Häufig gestellte Fragen

Allgemein

Ist es möglich, das Auto auf dem Platz/der Unterkunft zu parken?

Auf den Campingplätzen kann das Auto neben dem Fahrzeug geparkt werden. Es gibt einen Parkplatz neben den Chalets. Der Parkplatz des behindertengerechten Chalets befindet sich neben dem Chalet.

Sind Haustiere bei Diana Heide erlaubt?

Pro Stellplatz/Unterkunft sind zwei Haustiere erlaubt.

Von wann bis wann dauern die Aufenthalte unter der Woche, am Wochenende und in der Wochenmitte?

Ein wöchentlicher Aufenthalt dauert von Freitag bis Freitag oder von Montag bis Montag
Ein Wochenendaufenthalt dauert von Freitag bis Montag
Ein Aufenthalt in der Wochenmitte dauert von Montag bis Freitag

Wie kann ich mich über die neuesten Angebote und Last-Minute-Deals auf dem Laufenden halten?

Die Website enthält die neuesten Angebote.

Wir kommen mit zwei Autos während unseres Aufenthalts, ist das möglich?

Ein Auto ist auf dem Stellplatz oder in der Unterkunft erlaubt. Das zweite Auto kann auf dem großen Parkplatz an der Rezeption oder auf den anderen Parkplätzen des Parks abgestellt werden.

Wo kann ich den Lageplan von Diana Heide finden?

Den Lageplan von Diana Heide finden Sie auf den Lageplan seite 

Camping

Erläuterung TV-Anschluss auf Stellplätzen

Erläuterung TV-Anschluss auf Stellplätzen

Dazu benötigen Sie ein für DVB-C geeignetes Antennenkabel + Stecker.
Ihr Fernseher muss über einen DVB-C Tuner verfügen und Receiver (sofern vorhanden) können hierfür an der Rezeption ausgeliehen werden.

Die Programmierung erfolgt wie folgt:
*Zuerst auf Werkseinstellungen, dann
*Sprache: Niederländisch
*Land: Luxemburg
*DVB-C (oder Kabel)
*Wenn es eine Option mit "LCN" gibt, überprüfen Sie bitte die richtige Kanalreihenfolge
*wenn der Fernseher danach fragt:
Frequenz 474.000 kHz oder 474 MHz
Endfrequenz 550.000 kHz oder 550 MHz
*nach dieser vollständigen Suche

Dann ist die Installation abgeschlossen und Sie können fernsehen.

Fallen für Tagesbesuche bei Diana Heide Kosten an?

Der Tagesbesuch ist kostenlos.

Kann ich Tagesgäste auf dem Campingplatz empfangen?

Sie können Tagesbesucher empfangen

Können meine Gäste bei Diana Heide übernachten und wie hoch sind die Kosten für eine Übernachtung?

Gäste können in Ihrer Unterkunft übernachten, die Kosten betragen 3,30 € p.P.P.N.

Unterkünfte

Gibt es in der Unterkunft ein Kinderbett?

Sie können an der Rezeption ein Kinderbett mieten (falls verfügbar)

Ankunft & Abreise

Ab wann kann ich einchecken?

Für Campingplätze können Sie ab 13.00 Uhr und für die Chalets ab 15.00 Uhr einchecken.

Wenn Sie voraussichtlich nach 17:00 Uhr anreisen, rufen Sie bitte die Rezeption an. Sie können bis 21.30 Uhr anreisen, die Schranke schließt um 22.00 Uhr.

Bis wann kann ich auschecken?

Für die Chalets können Sie am Abreisetag bis 10:00 Uhr auschecken.

Für Campingplätze ist die Check-out-Zeit am Abreisetag 11:00 Uhr.

Wenn Sie voraussichtlich nach 17:00 Uhr anreisen, rufen Sie bitte die Rezeption an. Sie können bis 21.30 Uhr anreisen, die Schranke schließt um 22.00 Uhr.

Ist es möglich, die Einrichtungen des Campingplatz vor dem Einchecken oder nach dem Auschecken zu nutzen?

Sie können die Einrichtungen des Campingplatz vor dem Einchecken oder nach dem Auschecken nutzen.

Einrichtungen & Öffnungszeiten

Gibt es Wifi auf dem Campingplatz?

Wi-Fi ist im gesamten Campingplatz verfügbar. Dies ist kostenlos. Der WiFi-Code ist an der Rezeption erhältlich.

Ist es möglich, die Einrichtungen zu nutzen, auch wenn ich keinen Stellplatz oder keine Unterkunft gebucht habe?

Sie können die gastronomischen Einrichtungen nutzen, wenn Sie nicht im Campingplatz übernachten

Kann ich als Übernachtungsgast das Unterhaltungsprogramm kostenlos nutzen?

Das Animationsprogramm ist im Allgemeinen kostenlos, mit Ausnahmen wie Bingo usw.

Kann ich während meines Aufenthalts im Campingplatz auch meine Einkäufe erledigen?

An der Rezeption gibt es einen Minimarkt, in dem Sie Ihre notwendigen Einkäufe erledigen können. Sie ist während der Öffnungszeiten der Rezeption geöffnet.

Wann sind die gastronomischen Einrichtungen von Diana Heide geöffnet?

Das Restaurant ist vom 1. April bis zum 3. Oktober geöffnet. Die aktuellen Öffnungszeiten finden Sie auf der Website und an den Fenstern des Restaurants und des Imbissstandes.

Wo kann ich die Öffnungszeiten der Einrichtungen des Campingplatz finden?

Die Öffnungszeiten finden Sie auf unserer Website: öffnungszeiten

Coronavirus

Reservierungen & Zahlungen

Erhalte ich eine Bestätigung über meine Kündigung?

Wenn Sie stornieren, erhalten Sie von uns eine Bestätigung dieser Stornierung

Ich habe noch keine Bestätigung für meine Zahlung erhalten, wurde sie korrekt ausgeführt?

Sie werden keine Zahlungsbestätigung Ihrer Reservierung erhalten

Kann ich meinen Urlaub stornieren?

Stornierungen innerhalb von 24 Stunden sind gebührenfrei. Danach gelten die Recron-Bedingungen.

Muss ich eine Kaaution bezahlen?

Sie müssen keine Kaution für Diana Heide zahlen

Sonstiges