“Veelgestelde vragen bij Diana Heide”
Algemeen
- Hoe blijf ik op de hoogte van de meest actuele aanbiedingen en last-minutes?
Op de website staan de meest actuele aanbiedingen.
- Is het mogelijk de auto bij de kampeerplaats / accommodatie te plaatsen?
Bij de kampeerplaatsen kan 1 auto naast het kampeermiddel op uw eigen kampeerplaats geplaatst worden. Bij de chalets is een parkeerplaats vlakbij de chalets. De parkeerplaats van het minder-validen chalet zit naast het chalet. Overige auto's dienen op de grote parkeerplaats bij de receptie te staan.
- Van wanneer tot wanneer loopt een week-, weekend- en midweekverblijf?
Een weekverblijf loopt van vrijdag tot vrijdag of maandag tot maandag
Een weekendverblijf loopt van vrijdag tot maandag
Een midweekverblijf loopt van maandag tot vrijdag- Waar vind ik de plattegrond van Diana Heide?
De plattegrond van Diana Heide vind je op de plattegrond pagina
- Wij komen met twee auto’s tijdens ons verblijf, is dat mogelijk?
Er is 1 auto toegestaan bij de kampeerplaats of accommodatie. De 2e auto kan op de grote parkeerplaats bij de receptie of evt. op de overige parkeerplaatsen op het park.
- Zijn huisdieren toegestaan bij Diana Heide?
Er zijn per kampeerplaats/accommodatie 2 huisdieren toegestaan.
Camping
- Kan ik dagbezoek ontvangen op de camping?
Je mag dagbezoek ontvangen, mits het bezoek zich ook aan de campingregels houdt.
- Mogen mijn gasten logeren op Diana Heide en wat zijn de kosten voor logeren?
Gasten mogen logeren in jouw accommodatie, de kosten hiervoor zijn € 3,30 p.p.p.n.
- Televisie aansluiting
Uitleg TV-aansluiting bij kampeerplaatsen
Hiervoor heeft u een antenne kabel + stekkers nodig welke geschikt zijn voor DVB-C.
Uw televisie moet beschikken over DVB-C tuner
Het programmeren gaat als volgt:
*eerst naar fabrieksinstellingen, daarna
*taal: Nederlands
*land: Luxemburg
*DVB-C (of kabel)
*indien er een optie komt met "LCN" dan deze aanvinken voor de juiste zendervolgorde
*indien de televisie erom vraagt:
frequentie 474.000 khz of 474 mhz
eindfrequentie 550.000 khz of 550 mhz
*daarna volledig zoeken
Dan is de installatie klaar en kunt u televisie kijken.- Zijn er kosten voor dagbezoek op Diana Heide?
Er zijn geen kosten voor dagbezoek
Accommodaties
- Staat er een kinderbedje in de accommodatie?
Je kunt een kinderbedje (indien beschikbaar) huren bij de receptie
Aankomst & Vertrek
- Is het mogelijk om voor inchecken of na uitchecken nog gebruik te maken van de faciliteiten op de camping?
Je mag voor het inchecken of na het uitchecken nog gebruik maken van de faciliteiten op de camping.
Inchecken kan vanaf 13.00 uur voor kampeerders en vanaf 15.00 uur voor gasten van de chalets.
Uitchecken is voor 11.00 uur voor kampeerders en voor 10.00 uur voor gasten van de chalets.- Tot hoe laat kan ik uitchecken?
Voor de chalets kunt u uitchecken tot 10:00 uur op de dag van vertrek.
Voor kamperen is de uitchecktijd 11.00 uur op de dag van vertrek.
- Vanaf hoe laat kan ik inchecken?
Voor kamperen kun je inchecken vanaf 13.00 uur en voor de chalets kun je inchecken vanaf 15.00 uur.
Indien u verwacht na 17.00 uur te arriveren, dient u telefonisch contact op te nemen met de receptie. U kunt tot 21.30 uur aankomen, de slagboom sluit om 22.00 uur.
Faciliteiten & Openingstijden
- Is er WiFi op de camping?
Er is WiFi op het gehele camping. Deze is gratis. De WiFi code is bekend bij de receptie.
- Is het ook mogelijk om gebruik te maken van de faciliteiten als ik niet op de camping verblijf?
Je kunt gebruik maken van de horeca als je niet op de camping verblijft.
De overige faciliteiten is voor de gasten van de camping.
- Kan ik als verblijfsgast gratis gebruik maken van het animatieprogramma?
Het animatieprogramma is in het algemeen gratis met uitzonderingen zoals bingo ed.
- Kan ik tijdens mijn verblijf ook boodschappen doen op de camping?
Er is een mini-markt bij de receptie waar je de noodzakelijke boodschappen kunt doen. Deze is geopend tijdens de openingstijden van de receptie.
Verder zit er in Hooghalen een supermarkt (3,5 km). De grotere winkelcentra zitten in Assen en Beilen (ca. 10 km).
- Waar vind ik de openingstijden van de faciliteiten op de camping?
De openingstijden kun je vinden op onze website: openingstijden
- Wanneer is de horeca van Diana Heide geopend?
De horeca is geopend van 1 april tot 3 oktober. De actuele openingstijden kun je vinden onder 'Openingstijden' en staan op de ramen van het restaurant en snackcounter.
Coronavirus
Reserveringen & Betalingen
- Ik heb nog geen bevestiging van mijn betaling, is deze wel goed doorgekomen?
Je ontvangt geen betaalbevestiging van jouw reservering
- Kan ik mijn vakantie annuleren?
Annuleren binnen 24 uur is kostenloos. Daarna zijn de Recron-voorwaarden van toepassing.
- Moet ik borg betalen?
Voor de accommodaties hoef je geen borg te betalen op Diana Heide.
- Ontvang ik een bevestiging van mijn annulering?
Indien je annuleert, krijg je van ons een bevestiging van deze annulering
Overig
Wil je boeken voor een periode langer dan 3 weken? Neem dan rechtstreeks contact op met de camping zelf (telefonisch of per mail).